Política de privacidade do Syden

Atualizada em 9 de novembro de 2026

Também em English.

O Syden é um aplicativo gratuito de voz, vídeo e chat. Qualquer pessoa pode criar uma conta, confirmando um e-mail. Entrar numa comunidade, essa sim, continua sendo por convite de quem já está lá. É um projeto pessoal, sem fins lucrativos, mantido por Sydenstricker. Não há anúncios e não vendemos os seus dados — nem para anunciante, nem para ninguém. Usamos uma única ferramenta de medição, e ela está descrita em Medição do site, com o que ela faz e o que ela não faz.

O que guardamos

O que não guardamos

Medição do site

O endereço syden.chat usa o Web Analytics da Cloudflare, que conta quantas visitas a página recebe e quanto tempo ela demora para abrir. É a única ferramenta de medição do projeto, e ela está aqui por um motivo prático: sem medir, uma tela que demora demais para abrir não é um problema que alguém conserta — é um problema que ninguém descobre.

Vale dizer o que ela não faz, porque a palavra "análise" costuma significar coisa pior:

O que ela registra é a página aberta, o tempo de carregamento, o tipo de navegador e o país. Isso vale para tudo o que é servido em syden.chat, incluindo o próprio aplicativo. As chamadas de voz e vídeo não passam por lá.

As suas preferências, e onde cada uma mora

O app guarda no seu computador um token de login, que vale 30 dias. Sair da conta apaga o token. Trocar a senha, ou usar Sair dos outros aparelhos, derruba na hora os tokens guardados nos outros computadores e celulares.

As suas preferências ficam divididas em duas, e a regra é: o que é seu segue com você; o que é do aparelho fica no aparelho.

Sobre as anotações, vale ser direto, porque antes elas não saíam do seu computador: elas agora ficam guardadas no servidor, junto com as suas outras preferências. A mudança tem dois motivos — você não as perde mais ao trocar de navegador, e elas podem ser consultadas na apuração de uma denúncia. Elas continuam sendo suas: ninguém mais as vê no app, nem a pessoa sobre quem você escreveu. Ao excluir a sua conta, elas são apagadas junto.

Quem vê seus dados

Não compartilhamos seus dados com mais ninguém, exceto quando exigido por lei.

Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos na hora suas mensagens, seu avatar, seu e-mail, suas insígnias e seu histórico de uso — com uma ressalva de 90 dias, explicada logo abaixo. Cópias de segurança do servidor podem manter esses dados por até 7 dias antes de serem substituídas. Canais, emojis e sons que você criou continuam disponíveis para o grupo, sem o seu nome. O tempo que você passou em chamada e as vezes que cantou no karaokê continuam somados ao total de cada comunidade, só como número: sem data e sem ligação com você. As conquistas que a turma alcançou continuam dela, sem o seu nome.

Duas exceções, para sermos claros: o registro de moderação e as denúncias continuam guardados, com o nome escrito, mesmo depois de a conta ser excluída. Sem isso não haveria como responder, meses depois, por que uma mensagem foi apagada ou uma conta removida. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade.

Dois prazos próprios, que o servidor cumpre sozinho: o tempo de uso de quem é menor fica 90 dias e é apagado; a imagem de uma denúncia de transmissão é apagada 180 dias depois de a denúncia ser resolvida — menos nos casos graves (exploração, abuso ou aliciamento de criança ou adolescente), em que ela é a prova que a autoridade pode pedir e fica guardada pelo tempo que a lei manda.

Os 90 dias depois de excluir a conta

Esta é a parte que você precisa saber antes de apertar Excluir conta, e por isso ela tem um título só dela. A conta some do Syden na hora — ninguém mais a encontra, suas mensagens desaparecem das conversas, seu nome sai das listas. Mas uma cópia do que você escreveu fica guardada por 90 dias, fora do aplicativo, e só então é apagada de vez.

Por que isso existe. Um pedido judicial costuma chegar semanas depois do que o motivou. Sem esses 90 dias, quem cometesse um crime no Syden poderia excluir a conta e levar a prova junto — e nós não teríamos o que entregar a uma autoridade que pergunta. É também o que a lei brasileira espera de quem hospeda conversas de outras pessoas.

O que fica: quem você era (nome de usuário, nome de exibição, e-mail, quando entrou), o que você escreveu, quando, em que canal, e os arquivos que anexou. O que não fica: a sua senha — nem embaralhada. Ela não serve de prova para ninguém, então não há razão para guardá-la.

Ninguém lê isso pelo aplicativo. Não existe tela, botão nem endereço que mostre esse conteúdo — nem para quem administra o Syden. Ele só pode ser lido por quem tem acesso direto ao servidor, com um comando feito para isso, e esse acesso fica registrado na própria máquina. Passados os 90 dias, o próprio servidor apaga, sozinho, sem depender de ninguém lembrar.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Duas coisas você mesmo faz no app, sem pedir a ninguém:

Para os outros pedidos — inclusive corrigir a data de nascimento —, escreva para [email protected], que é o canal de privacidade do Syden e é lido por quem o mantém.

Segurança

Toda a comunicação com o servidor é criptografada (HTTPS e conexões seguras de mídia). O servidor tem firewall e só aceita as conexões necessárias, e limita quantas tentativas de senha alguém pode fazer, para que ninguém possa ficar adivinhando a sua. Nenhum sistema é 100% seguro, mas cuidamos para reduzir os riscos.

O que fica guardado no servidor é criptografado: o banco de dados e os arquivos ficam num disco cifrado, cuja senha não fica no servidor. Uma cópia de segurança ou um disco levado dali são ilegíveis sem ela. Com o servidor ligado, o Syden lê esses dados normalmente, para funcionar.

As chamadas são criptografadas de ponta a ponta: voz, câmera e transmissão de tela são cifradas no aparelho de quem manda, e só quem está na sala consegue decifrar. O servidor de mídia repassa sem conseguir ver nem ouvir. Ao lado de Voz conectada, o cadeado mostra um código de segurança: se todos na chamada virem o mesmo, ninguém está no meio. A imagem de uma denúncia de transmissão sai do aparelho de quem denuncia. As mensagens não são de ponta a ponta: o Syden as guarda para mostrar, buscar, moderar e responder a pedidos da justiça, como está descrito acima.

Idade

O Syden é para quem tem 13 anos ou mais. De 13 a 15 anos, a conta é ligada à de um pai, mãe ou responsável, e quem tem menos de 18 começa com as proteções todas ligadas. As regras completas estão nos termos de uso, seção 2.

O token de idade do gov.br. O Syden se comprometeu a adotá-lo assim que o governo o oferecer aos aplicativos (ver os termos). Quando isso acontecer, a confirmação de idade passará pela sua conta gov.br, e o Syden receberá só a confirmação da faixa de idade — nunca o CPF, documento ou a data. Esta política será atualizada antes, dizendo o que passa a ser recebido.

A faixa de idade do Windows. No aplicativo para Windows, ao abrir, o Syden pergunta ao Windows a faixa de idade da sua conta Microsoft (abaixo de 13, 13 a 15, 16 a 17, 18 ou mais). O Windows nunca entrega a data. Só quando a Microsoft verificou a sua idade a faixa é mandada ao Syden, que guarda a faixa e quando a recebeu. Ela vale quando é mais nova que a data que você informou (a conta fica mais protegida); para o outro lado, corrigir a data continua sendo com quem cuida do Syden. Sem verificação, nada é mandado. Para isso o Windows pede o seu "sim" em Configurações → Privacidade → Informações da conta, e você pode tirá-lo quando quiser. A faixa vai junto no Levar seus dados e sai com a conta.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e a mudança entra na lista de o que mudou, aqui embaixo.

O que mudou, e quando

Toda vez que esta política muda, a mudança entra nesta lista, da mais nova para a mais velha. Terceiro novo que passe a receber alguma coisa aparece aqui antes de ser ligado.

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